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SERVICIO AL CLIENTE

Actualizado: 31 mar



Objetivo

Asegurar la fidelidad y lealtad de los clientes de la compañía, gestionando las quejas, reclamos, no conformidades y felicitaciones recibidas del cliente externo e interno, para evaluar la calidad y efectividad en la atención. Generar en la compañía una cultura basada en superar la expectativa y satisfacción del cliente.



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